Serwis
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. na standardowe urządzenia, które produkuje i dostarcza, udziela gwarancji na okres id 12 do 24 miesięcy ( w zależności od typu urządzenia) od przekazania urządzenia użytkownikowi (ale maksymalnie 3400 godzin pracy). Gwarancja nie dotyczy normalnie zużywających się części urządzenia (części o charakterze materiałów eksploatacyjnych) i wad spowodowanych nie przestrzeganiem Instrukcji obsługi i utrzymania lub niewłaściwym obchodzeniem się z dostarczonym urządzeniem.
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. prowadzi serwis gwarancyjny:
- w razie usterki w terminie gwarancji technik serwisowy S.A.F. Praha spol. s r.o. przybędzie do użytkownika do 24 (48) godzin od zgłoszenia usterki. Zbada usterkę, którą bezpośrednio usunie lub zapewni przybycie pracowników serwisu.
- dostawę wszystkich części zamiennych łącznie z eksploatacyjnymi zapewnia firma S.A.F. Praha spol. s r.o ze swojego magazynu.
- części zamienne są stale na składzie.
- serwis gwarancyjny jest bezpłatny
- odpłatna jest dostawa części o charakterze materiałów eksploatacyjnych i naprawy wad, które są poza gwarancją (patrz gwarancja)
Firma S.A.F. Praha spol. s r.o. prowadzi serwis pogwarancyjny:
- w razie usterki po terminie gwarancji przeprowadza technik serwisowy S.A.F. Praha spol. s r.o. przybędzie do użytkownika do 24 (48) godzin od zgłoszenia usterki. Zbada usterkę, którą bezpośrednio usunie lub zapewni przybycie pracowników serwisu.
- dostawę wszystkich części zamiennych łącznie z eksploatacyjnymi zapewnia firma S.A.F. Praha spol. s r.o ze swojego magazynu.
- termin przybycia do bieżących prac serwisowych po terminie gwarancji trzeba zgłosić minimalnie z wyprzedzeniem 5 dni roboczych z opisem wad, z opisem uszkodzenia urządzenia, z zapotrzebowaniem na części zamienne itp.
- serwis pogwarancyjny jest przeprowadzany odpłatnie i pod warunkiem, że między dostawcą i użytkownikiem jest podpisana Umowa serwisowa